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短信推送技巧：掌握阅读员心理

了解阅读员的心理

短信推送是一种常见的营销方式，但要想取得良好的效果，就必须了解阅读员的心理，掌握他们的喜好，从而有针对性地推送短信。

根据研究，阅读员在看到短信时，通常会经历以下几个阶段：

注意阶段：阅读员在看到短信时，首先会注意到它的标题、内容和图片。如果标题和内容足够吸引人，阅读员就会继续往下看；否则，他们就会直接忽略掉短信。

兴趣阶段：阅读员在对短信产生兴趣后，就会开始阅读其中的内容。如果内容足够有趣、有价值或与阅读员相关，他们就会继续往下看；否则，他们就会失去兴趣，并停止阅读。

欲望阶段：阅读员在阅读完短信内容后，如果对产品或服务产生了欲望，就会采取行动，比如点击链接、拨打电话或发送短信。

掌握短信推送技巧

了解了阅读员的心理之后，就可以针对性地掌握短信推送技巧，以提高短信的打开率和转化率。

标题要吸引人

短信的标题是阅读员首先看到的，因此，标题是否吸引人对于短信的打开率至关重要。一个好的标题应该具备以下特点：

简短、精炼，一看就懂；

突出重点，与短信内容相关；

具有吸引力、引起阅读员的好奇心；

使用数字、符号或表情，增强标题的视觉效果。

内容要有趣、有价值

短信的内容是阅读员决定是否采取行动的关键因素。因此，短信的内容必须足够有趣、有价值，才能引起阅读员的兴趣，并促使他们采取行动。

短信的内容可以包括以下几个方面：

产品或服务的介绍；

促销信息或优惠折扣；

活动预告或邀请；

客户关怀或售后服务信息；

定期问候或祝福信息等。

图片要美观、相关

短信中的图片可以增强短信的视觉效果，吸引阅读员的注意力，并帮助他们更好地理解短信内容。

短信中的图片应具备以下特点：

美观、清晰，给人一种赏心悦目的感觉；

与短信内容相关，起到辅助说明的作用；

大小适中，不影响阅读员阅读短信内容。

4. 推送时机要恰当

短信的推送时机也很重要。如果在不恰当的时间推送短信，阅读员可能会忽略掉短信，甚至产生反感。

一般来说，短信的推送时机应选择在以下几个时段：

早上8-9点：阅读员刚起床，正在浏览手机，此时推送短信可以吸引他们的注意力。

中午12-1点：阅读员正在休息或用餐，此时推送短信可以让他们在休息之余了解到最新的信息。

下午3-4点：阅读员正在工作或学习，此时推送短信可以提醒他们休息一下，并了解到最新的信息。

晚上8-9点：阅读员正在放松或准备睡觉，此时推送短信可以给他们一个温馨的晚安问候。

5. 推送频率要适度

短信的推送频率也要适度。如果推送太频繁，阅读员可能会感到厌烦，并取消订阅短信。

一般来说，短信的推送频率应控制在每周1-2次。如果是有时效性的信息，可以适当增加推送频率，但不要超过每天一次。

掌握短信推送技巧，可以帮助企业提高短信的打开率和转化率，从而获得更好的营销效果。